干得漂亮！抵制演唱会“黄牛党”，这家网络科技企业出手！

今年以来，演出市场很火，倒买倒卖的“黄牛”很“忙”。是否有技术手段可以从根源上拦截“黄牛”？位于嘉定工业区的网宿科技股份有限公司（以下简称“网宿科技”），以动态的闭环防控体系大战“黄牛”，破解演唱会门票秒光之困。

用技术反制技术

前不久，某知名乐队开票期间，网宿科技技术团队通过精准拦截恶意Bot流量，为订票接口降压达97.21%，守护票务平台业务稳定。

“所谓Bot，就是Robot机器人的简称，是一种自动化程序，‘黄牛’就是使用恶意Bot来伪装成正常用户，用于批量执行任务从而进行刷票的。”网宿科技安全产品总监翁志真解释道，大家之所以觉得抢票难，不仅难在要和几十万歌迷竞争，更难在要和无数一秒内可发起数百次请求的“机器人”竞争。因此，针对Bot攻击的防护要点在于从海量流量中精准区分出正常用户、善意Bot、恶意Bot。

技术团队是如何识别判定真实用户和机器行为的？“近些年，我们观察到许多智能化Bot的访问行为已经无限接近于正常用户，但工具终究是工具，它伪装得再好，与真实用户访问相比还是有一定差异。”翁志真介绍，网宿科技的BotGuard闭环防控体系基于客户端的特性、用户行为、业务场景（如注册/登录、抢购、支付）等模块，凭借对用户访问行为的大数据分析，建立多个分析模型，通过该模型快速锁定行为偏离正常模式的异常客户端，快速响应并作出相应处理。

“与此同时，我们通过线上智能运营体系结合安全专家决策，实时调整防护策略，实现Bot识别、管理、阻断、持续监测调优的闭环。”翁志真表示，这一套组合拳打下来，能阻止大部分机刷“黄牛”。

这场对抗是一场持久战

演唱会的火热是文旅市场复苏的一个缩影，反制“黄牛”显然是一场持久战。

“演唱会抢票这种场景，通常在一瞬间会有大量的用户和Bot流量涌入，给源站服务器造成很大的压力。”翁志真介绍，网宿科技BotGuard依托于分布式的云安全节点，能够弹性应对各种规模的业务突增和攻击突增，有效缓解高并发Bot攻击对源站造成的压力。

部署防护策略

以一次演唱会刷票场景为例，在刷票高峰期的所有“下单”请求中，技术团队识别到的恶意请求占比达97.21%，说明每100个访问请求只有3个是来自真实用户，这些恶意请求均被团队拦截。

事实上，Bot在黑灰产业链里扮演着至关重要的角色，如批量抓取网页内容、查询数据等，代替人工执行一些繁琐、重复的工作。

技术架构

譬如，诈骗分子利用Bot工具批量爬取职场社交平台上的用户的姓名、就职企业、职位等信息，再与从其他渠道获取的个人信息结合，就能对一个人进行完整地画像，实施精准诈骗。“Bot防控技术能够在这一环节降低个人敏感数据泄露的风险，对防诈骗起到一定的作用。”翁志真表示。

又如，“羊毛党”通过恶意Bot工具大量爬取电商商家发放的优惠券、红包等优惠资源，通过转卖二次获利，不仅影响活动效果，也给商家造成了经济损失。Bot防控技术可以智能识别正常用户与恶意Bot，保障活动效果。

翁志真表示，与Bot的对抗是一个持续的过程，随着技术的演进，恶意访问者也会不断升级自身躲避检测的能力，因此防护手段同样不断升级，“我们一直在研究网络黑灰产与攻防技术，不断升级防护策略、优化防护体系，确保能给客户提供高水位的安全防护。”

助力构建城市数字化底座

据了解，网宿科技是全球领先的信息基础设施平台服务提供商，通过提供边缘计算、云分发、云安全、云计算、云服务及绿色数据中心业务，致力于推动产业数字化转型升级。目前，该公司拥有全球2800个节点资源和20多万台服务器，服务覆盖70多个国家和地区，能够为各行各业的数字化应用创新提供强大的基础设施承载。

作为一家植根于嘉定本土的科技企业，网宿科技的发展也得到了政府部门的政策支持。近年来，网宿科技先后获得了上海市促进产业高质量发展专项、上海市“科技创新行动计划”高新技术领域项目、上海市软件和集成电路产业发展专项、上海市工业互联网创新发展专项、上海市信息化发展专项资金等支持。此外，网宿科技嘉定云计算数据中心荣获“上海市新型数据中心创新发展案例（高能效类别）”，“网宿网间分发云平台软件”项目荣登2021年度上海市高新技术成果转化项目“百佳”名单。

接下来，网宿科技将进一步加大在网络、边缘计算、安全、云计算及绿色算力等方面的投入，构建“云网边安”一体化的高效基础设施体系，与产业一同助力上海市构建城市数字化底座。

撰稿：杨育杰

编辑：徐宇、武利荣

足不出户，轻松购票~嘉定客运中心网上售票开启！

浓情夏日，烈日炎炎，在这个夏天，嘉定客运中心网上售票和自助售取票机今天（5月28日）正式开通啦 ！乘客能足不出户在家进行购票，和高温说再见！

购票步骤

1、进入微信公众号：上海嘉定客运中心，点击左下方网上售票

2、选择目的地、日期，点击“立即查询”选择合适的班次。

3、填写乘车人信息，注：身份证号码必须真实有效，确认无误后提交订单。

4、打开微信或支付宝扫一扫，在规定的时间内进行扫码支付。

5、客运中心自助售取票机上自助取票。

购票须知

1）本平台发售嘉定客运中心所有的长途班次车票，可购买发车前10分钟的车票。

2）本平台所发售的车票须实名制购票，请用户在填写乘车人信息时务必核对仔细，以免造成因身份号不正确导致无法乘车的情况。

3）本平台仅发售普通全价车票，如需购买半价儿童票或其他优惠票种请到嘉定客运中心人工售票窗口购买。成人及身高1.5米以上的儿童应购买全票；身高满1.2米不满1.5米的儿童应购买半价儿童票，供给座位；大型客车持一张全价票的旅客可免费携带1.2米以下儿童一人乘车，但不供给座位；携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时，应购买儿童票；如需携带免票儿童乘车，请在人工窗口购票时申请，如因您不事先申报造成所携带免票儿童不能同行的，其责任将由您负责。如该班次免票儿童计划已用完，请改乘其它班次或购买儿童票。

4）同一笔订单可购买的成人票车票数量不超过3张，如同一笔订单乘客超过相应的数量，请分开预定。

5）目前不支持在线购买保险，如需保险请到客运中心人工窗口购买。

6）支付票款请选择微信或支付宝用手机扫码支付，手机用户购票，推荐使用支付宝：长按二维码存入相册，打开支付宝扫码，选择从相册的二维码进行支付。微信支付请使用另一台手机的微信扫码功能。

取票须知

1）请提前至少30分钟（节假日等高峰期建议提前一个小时），凭取票人身份证或车票订单号，到车站自助取票机、车站售票窗口取票。

2）购票成功后，如无需纸质客票，可凭乘车人身份证至嘉定客运中心站相应检票口直接验票上车。

退票方式

1）因退票产生手续费，用户如需退票请至嘉定客运中心凭身份证取票后，到问询服务台退票。

2）退票费按下列标准收取：

当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10％计收，不足l元按1元计算；

当次客运班车开车前2小时以内办理退票，按票面金额20％计收，不足1元按1元计算；

当客运班车开车后车票作废，不予退票。

*暂不支持在线改签车票，如需改签，请到值班站长室咨询。

注意事项

1）完成查询、购买的用户，请您及时支付，只有付款成功才能收到有效电子客票信息，才能算购票成功。

2）用户可点击网上售票平台中“我的订单”查询，进入用户中心查询历史订单，并且可以对未支付订单进行支付操作。订单建立后超过10分钟未付款，系统将自动取消该订单，已取消订单不能支付。

3）如果您购买多张票时，在凭身份证取票时，请注意核对乘车人的身份证信息，避免给您的出行带来不必要的麻烦。

乘客须知

1）旅客应当持有效客票，并按车票指定的车次、乘车日期、开车时间、检票门号等检票乘车。

2）旅客不得携带或者夹带危险物品、禁运物品、超限物品乘车或办理托运。

3）旅客遗失客票，可至嘉定客运中心人工窗口凭身份证补打车票。

5）凡有下列情形之一者不予乘车：

a) 不遵守汽车客运规章且不听劝告者；

b) 无民事行为能力、精神失常无人护送或者虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者；

c) 恶性传染病患者和酗酒者；

d) 危害公共安全的其他情形。

*班车的班次、线路、时间、票价等如有变动，以车站公布的信息为准。班车如遇意外原因误班、晚点、停班等，车站将及时告知，旅客可按规定办理改乘或退票，车站免收手续费。

温馨提示：端午节期间，嘉定客运中心即日至6月9日可以在网上售票。

（来源：嘉定客运中心，编辑：倪丹丹）

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足不出户，轻松购票，嘉定客运中心网上售票开启,你怎么看?

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