“科技控”们的福音，酒店高科技大盘点

如今，国内的智能酒店建设全面展开，酒店业也开始实现从智能化向智慧化转化。实现用手机预订、支付、办理入住、智能会议系统、智能门禁系统、客房智能系统等，已经逐渐成为酒店增加客人体验的突破口。

下面，我们来盘点一下哪些高新科技已经运用到了酒店里：

1、机器人管家，它们会在泳池边贴心地为顾客送上毛巾。

2、客房配上了Apple TV。

3、 机器人负责帮入住的人存放行李。退房的时候，告诉编号和姓名，它就会帮你把行李取出来。

4、机器人办理入住手续。

5、 虚拟高尔夫球场，入住的人可以在世界上最棒的高尔夫球场里打球。客人只需要在站在大屏前挥动球杆，虚拟高尔夫系统就会利用红外跟踪器和超过680个传感器，来跟踪球速、旋转和轨迹，给客人带去身临其境般的体验。

6、客房里装配了传感器和智能温控系统，传感器探测客人的体温，智能温控系统以此为基础调节室内温度，务必做到使人感觉最舒服。

7、客房设计就像科幻片里的那种宿舍，里面摆放了一张双人床，提供无线网络、流媒体服务和通过应用程序控制的智能照明系统。

8、在游泳池内装水下扬声器，入住的人可以边游泳便享受音乐。

9、安卓系统的迎宾小机器人。这些迎宾机器人站在前台，会讲英语和日语，长得也很像真人。除了迎宾机器人外，还有搬运行李的机器人，房内的门房机器人也会告诉客人附近好吃的餐馆和推荐好玩的活动。

10、酒店不设接待处了，开门用的是酒店提供iPhone上的数字密码。

11、厕所里用的都是带都自动加热的马桶，还有空气净化器。

12、客人可以用平板控制房间里的电视、窗帘、温度、照明和闹钟。

13、入住有些酒店需要先下载一款应用，然后用这应用控制房间内的温度、照明、电视和打开“请勿打扰”信号灯。通过另一款VR应用，客人可以查看附近的餐厅或酒吧信息。

14、客房装有智能感应系统，会在客人走进房门的时候，自动打开窗帘、播放音乐、打开电视、设置好空调。最棒的是，自动感应系统的功能支持定制，入住的人可以根据自己的需要，在触摸屏上设置这些功能。

1、支持全息技术，入住的人可以在会议室里投射3D图像和进行3D演示。在客房内，可以开展支持250人进行电话会议。

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AI智能床垫守护健康！白天鹅宾馆携手广药集团，推康养客房

《广东省“十四五”旅游业发展规划实施方案》中明确提出“鼓励旅游饭店融入地域文化元素、科技元素，向主题化、特色化发展。”7月10日，白天鹅宾馆携手广药集团，启幕康养客房新篇章。

民族酒店拥抱数字化创新

白天鹅宾馆积极拥抱数字化创新，与同样扎根于沙面岛的广药集团的强强联合，预示着民族酒店品牌的可持续发展活力。通过广药集团的医药科技和人才支持，白天鹅宾馆将高科技智能场景应用融入服务，树立新时代服务品质的典范。

白天鹅宾馆总经理林镇海介绍，早于2021年，白天鹅宾馆便引入一系列的创新保健产品，包括AI智能床垫、红外线加热按摩床和肠道水疗马桶，以关爱和呵护宾客的身心健康。在尝试中，不断升级，该次与广州医药集团有限公司（简称“广药集团”）深度合作，升级康养客房，现宾馆27层全楼层的所有品类房型均采用“AI全智能睡眠健康床垫”。该床垫能够实时监测并自动调整，适应人体结构，均匀分散身体重量，有效支撑腰椎，缓解肩颈压力。另，康养系列客房不仅在硬件上追求卓越，更在细节上展现关怀。房间内提供富含营养的欢迎水果和时令养生助眠甜品；宾馆的健康食疗同样供应适时应季的美食。

跨界合作，引领酒店向智能化、个性化服务转型

林镇海透露，宾馆将持续推进多领域的跨界合作，引领高星级酒店向智能化、个性化服务转型。“我们的目标是通过不断的创新和服务升级，让每一位宾客在白天鹅宾馆的每一次停留都成为一次身心愉悦的旅行。”

南都记者了解到，白天鹅宾馆的康养系列客房的“HEKA AI智能床垫”是广药白云山集团汇集全球顶尖科研力量，历时九年、投资数亿研发的创新成果。这款床垫以其137项国际发明专利，成为睡眠行业的领先者，拥有全球唯一的自主芯片和全产业链核心技术。HEKA AI床垫通过其创新设计，自动适应睡姿，利用AI技术提供精准调节，确保整夜舒适。结合AI智能柱和天然材料，床垫能够个性化地适应身体，支持健康睡眠。内置传感器和深度学习系统，床垫能够智能调节，优化血液循环和呼吸，促进深睡眠，同时保护颈椎和腰椎。

康养主题活动迎接暑期“三代同堂”宾客

据透露，2023年，白天鹅宾馆的宾客中，三代同游（三代同堂）的客群占比近60%。进入暑期家庭亲子银发同游的旺季，白天鹅宾馆为“三代”宾客推出相应的创新服务，包括以非遗为主题的“天鹅学堂”及应对健康问题的康养食疗、AI智能床垫等。

林镇海介绍，“通过对亲子和银发客群需求的敏锐洞察，白天鹅宾馆不断升级和重构其健康旅游产品和服务”，“在社会快速发展的背景下，人们普遍面临身体疲劳和亚健康问题。旅行的真正意义不仅在于探索城市的外在风貌，更在于追求一种深层次的身心和谐与愉悦。”

采写：南都记者 肖阳

图片由受访者提供

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