新华时论｜把握科技服务的“专”与“广”

南京在全市主要高校建立技术转移中心广招技术经理人，成都明确未来三年培养引进技术转移人才5000人……近年来，不少地方加快发展科技服务业，出招“争抢”技术经理人等相关人才。科技服务业的现实需求越是旺盛，发展越是迅猛，越要注意把握“专”与“广”之间的辩证关系，防止“欲速则不达”。

以技术经理人为例，他们从事的是推动科技成果转化的工作，兼具专业性与复合性。但在从业者中，通过培训、考试“速成”的技术经理人，大多面临“广而不专”的问题。反过来看，“专而不广”的现象也同时存在。有的技术经理人具有某个行业的从业背景，积累了丰富的人脉资源，做起“书房”与“厂房”间的对接驾轻就熟。成为某个领域的行家里手值得肯定，但若是因此而疏于学习其他行业、其他方面的知识，则可能不断消耗现有知识和资源，缺乏发展的后劲。

技术经理人作为个人职业，可以通过组成团队的方式各展所长。把视野扩大到科技服务业，形成高质量的科技服务体系就不能单靠“自由搭配”。科技服务业是运用科技知识、技术和方法，助力企业提高创新能力的产业，包括技术转移服务、检验检测认证服务、科技金融服务等。与旺盛的需求相比，当前科技服务业总量偏小，内部发展不均衡。一些地方为发展科技服务业提供了大量政策、资金支撑，但缺乏系统性规划，导致科技转化机构多，但科技服务类型不够“广”。另外，一些科技服务平台低水平重复建设，一些科技服务机构依赖财政补贴生存，在服务能力的“专”上，也不能匹配市场化需求。

人的精力有限，地方上发展某个产业所能提供的政策工具箱与财政支持也相对有限，有必要把握“专”与“广”之间辩证统一的关系，做出恰当的取舍。对科技服务业而言，当前科技成果转化率较低是科技创新的痛点，围绕技术经理人、科技转移机构下“专”功夫，仍然是主要方向。但强调专，并不是不要广，专要建立在广的基础上。从事科技成果转化，离开科技金融服务、知识产权服务、创业孵化服务是难以推进的，只有从科技转移的一般规律出发，同步发展各类型其他科技服务，才能有效提升本地区科技成果转化的成功率。同时，广必须在专的指导下进行。有限的资源要“用在刀刃上”，推动科技服务业“枝繁叶茂”，要围绕发展新质生产力有计划有步骤地推进，不能只求数量不求质量。

把握科技服务的“专”与“广”，还要以更高站位，用系统思维统筹行业发展。一些发展较好的科技服务机构深耕细分领域，这是值得鼓励的。但过度细分也会导致数据和信息缺乏互通，一方面发挥不出数据要素的“乘数效应”，另一方面难以产生“一站式”服务领军机构，不利于科技服务业做大做强。要从体系建设、平台搭建等方面着手，助力科技服务行业建立全链条服务体系，用一套蓝图“串”起科技创新的“朋友圈”，更好地支撑起科技创新和产业发展。

（袁媛）

什么是专业服务组织？看企企科技说

写在文章前言：企企科技从创立之初便围绕着满足不断变化的专业服务组织设计产品及解决方案，依托创始团队30年企业级管理软件实践与服务经验，已经形成完整的面向专业服务业的解决方案（PSA）。企企科技在专业服务行业已经有2000多家客户，基于企企在该领域深入研究和大量客户案例，形成专业服务领域的最佳业务实践。

在当今的商业环境中，企业面临着各种各样的挑战和问题。为了应对这些挑战，许多企业选择寻求外部帮助，以获取专业知识和技能。这就是专业服务组织（Professional Services Organization，简称PSO）发挥作用的地方。本文将深入探讨专业服务组织的定义、特点、优势以及它们如何为企业提供定制化的B2B服务。

1、专业服务组织的定义

专业服务组织是一种基于知识的B2B服务提供商，它们通常以项目为基础，为客户解决特定问题和挑战。这些组织通常属于服务行业，如建筑设计服务、会计服务、IT软件服务、广告营销、展览展示、金融服务等。专业服务组织的核心价值在于它们拥有特定的专业技能的专家，能够为客户提供专业知识和解决方案。

2、专业服务组织的特点

定制化服务： 专业服务组织根据客户的需求和目标，提供定制化的解决方案。这意味着它们能够深入了解客户的业务和挑战，从而为客户提供最合适的服务。

专业知识： 专业服务组织的专家团队具备丰富的行业经验和专业知识，能够为客户提供高质量的建议和指导。这使得客户能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现业务增长。

灵活性： 专业服务组织通常以项目为基础提供服务，这使得它们能够根据客户的需求和预算进行调整。这种灵活性使得客户能够在需要时获得专业支持，而无需承担长期合同的风险。

成本效益： 与雇佣全职员工相比，聘请专业服务组织可以节省成本。这是因为专业服务组织可以在多个项目中共享资源，从而降低单个项目的成本。

3、专业服务组织对于客户的价值

提高竞争力： 通过利用专业服务组织的专业知识和技能，企业可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，提高竞争力。

降低成本： 专业服务组织可以帮助企业降低运营成本，提高效率。例如，通过数字化手段提升项目效率，降低成本；通过外包IT服务，企业可以减少内部IT部门的开支，同时确保系统的稳定性和安全性。

提高创新能力： 专业服务组织的专家团队可以帮助企业发现新的商业机会和创新点，从而提高企业的创新能力。

优化资源配置： 专业服务组织可以帮助企业优化资源配置，确保关键领域的投入得到最大化的回报。

4、专业服务组织如何为企业提供定制化的B2B服务

深入了解客户需求： 专业服务组织首先会与客户进行深入沟通，了解客户的需求、目标和预期结果。这有助于确保所提供的解决方案能够满足客户的需求。

制定定制化解决方案： 根据客户的需求，专业服务组织会制定定制化的解决方案。这可能包括对现有流程的改进、引入新技术或方法，或者重新设计组织结构等。

实施和监控： 专业服务组织会负责解决方案的实施和监控，确保项目按照预定的计划进行。在这个过程中，它们会与客户保持密切沟通，及时调整方案以适应不断变化的需求。

持续改进： 项目完成后，专业服务组织会继续与客户合作，以确保解决方案的持续改进和优化。这有助于确保客户能够从投资中获得最大的回报。

总之，专业服务组织为企业提供了一种灵活、高效且成本效益高的方式来应对各种挑战和问题。通过利用专业服务组织的专业知识和技能，企业可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现业务增长。因此，对于那些希望提高竞争力、降低成本、提高创新能力和优化资源配置的企业来说，寻求专业服务组织的帮助无疑是一个明智的选择。

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