天鹅到家入围中国网科技企业先锋榜 发挥示范作用引领家政行业发展

近日，由中国互联网新闻中心(中国网)主办的“2020中国网•科技企业先锋榜”评选结果正式揭晓。全国领先的家庭服务平台天鹅到家凭借2020年中在抗击疫情、促进民生就业、数字化转型升级等方面发挥的行业示范引领作用，获得“年度创新企业”称号。

此次科技企业先锋榜评选由国家权威媒体中国网举办，旨在通过对企业的价值创造能力、社会绩效、环境绩效、治理绩效、信息披露等多项指标进行综合考核，评选出各行业的先锋企业，树立行业楷模，弘扬榜样力量。天鹅到家作为此次评选唯一获奖的家政品牌，表明企业整体创新能力与服务水平得到业界高度认可，也预示着家政行业将迎来一个快速发展的窗口机遇期。

近年来，国家在政策层面持续加码助力家政行业发展。国务院办公厅于2019年印发了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》，随后，中央及地方相关部门机构也推出了丰富多样的家政行业发展鼓励政策。而“十四五”规划更明确提出，要加快发展健康、养老、育幼、文化、旅游、体育、家政、物业等服务业。

家政业在未来一个时期内的快速发展既要依靠政策助力，同样也离不开数字化创新这一“翅膀”。5G、AI、大数据等现代数字化技术的应用，正在重塑着家政业的行业生态，而天鹅到家在2020年中同样加快了数字化转型升级的步伐，构建家庭服务交易的数字平台，实现了交易服务全流程的数字化闭环，持续为行业输出数字基础设施，引领行业发展，也让天鹅到家“让家更美好”的服务走进更多家庭用户。目前，天鹅到家已经覆盖全国400余座城市，服务超过1500万的中国家庭。

家政行业走上发展快车道与用户需求量爆发的同时，供给侧依然存在着劳动者供给短缺、质量参差不齐等问题。近日，人社部发布了2020年第四季度全国“最缺工”的100个职业排行，家政服务员即名列排名前十的职业之一。

为了缓解家政市场供给短缺、提升劳动者供给质量，推动家政行业供给侧改革，天鹅到家启动了“天鹅计划”，在全国范围内招募百万劳动者进入家政领域就业，并为他们提供就业指导帮扶、职业技能培训等一系列赋能措施。同时，天鹅到家也为高校毕业生提供包括产品、技术、运营、经纪人等在内的多样化岗位选择，吸纳高素质人才加入，带动家政行业整体提质扩容，实现更高质量发展。

新科技设备助力家政行业升级

来源：银川新闻网

每年元旦到春节期间都是家政行业的旺季，优质家政保洁人员更是供不应求，这也让越来越多的家政公司开始使用高科技产品提高效率。

擦窗机器人让高空危险变轻松

在隆光物业暨家政服务实训中心，记者见到了一台用于保洁人员培训的擦窗机器人。外形是一个A4大小的方形盒子，上面连接着电线、吸盘保护绳和一个吸盘。开动擦窗机器人以后可以自动吸附在光滑的玻璃窗上。机器人具有识别边角能力，可以开启自动模式擦窗，也可以遥控模式手动擦窗。记者注意到在贴近窗户的一面有一个口字形的抹布。可以用水浸湿，还可以放上清洁剂，脏了取下清洗就行。

家政服务实训中心工作人员告诉记者，这个擦窗机器人的好处非常多。它本身有吸盘可以吸附在窗户内侧，有保护绳和电线连接，即便是没有贴紧玻璃窗，也能依靠安全绳防止擦窗机器人掉落楼下。同时避免了人工擦窗带来窗子高处够不到擦不干净的问题。工作人员说：“有了擦窗机器人，保洁人员不用再高空作业了，更安全也更高效。”

边角清洁仪爬高下低更容易

还有一台边角清洁仪，让保洁人员的工具箱变轻松了。在家政保洁服务中，墙角狭小区域的清洁是一个难题。不少保洁人员要带着梯子做清扫，但是可伸缩拐弯的边角清洁仪让保洁员的梯子也“下岗”了。

边角清洁仪外形就像一个大号的电动牙刷，不过它身体可以拐弯以贴合每一个边角，还能换上绒头清洗灰尘和换上刷子清洗油渍、乳胶。通过更换后端握把还可以延长刷子的长短。最低可以清洗到地面，最高可以够到天花板。

同时针对天花板灯槽还有隔空遥控吸尘器，可以在天花板的灯槽造型的空间内自主识别边缘，像蜘蛛一样把灯槽内的沉积灰尘全部吸干净。有了这些设备，家政保洁服务中的梯子真的是要被它们挤下岗了。

高科技引入，家政行业面临升级

银川隆光物业暨家政服务实训中心相关负责人张宝奇介绍，这些设备的价格都在2000至5000元左右，有着安全可靠、效率高、降低保洁危险等优势，是家政行业的好帮手，不过在市面上还是刚刚处于开始普及的阶段。

宁夏巾帼家庭服务业协会理事、银川市家政与公共清洁行业协会秘书长裴迎春告诉记者，目前家政行业的个人从业者、临时性从业者比较多，这些高科技设备配全需要上万元，所以个人从业者也不会轻易进行大规模的设备投资。但是这些设备肯定会提升保洁人员的工作效率，也能降低危险，也促进家政行业朝着专业化高科技含量的方向发展，也侧面提升整个行业的人员素质和专业化水平。

记者 申雷

【责任编辑：苏楠】

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