收入增长放缓、成本上升、竞争加剧，传统电信企业如何转型？

近日，2024年上海世界移动通信大会（MWC）以“未来先行”（Future First）为主题在上海举行，围绕“超越5G”“人工智能经济”和“数智制造”三大轴心，聚焦5G、人工智能、物联网、智慧城市等前沿技术，探讨未来科技发展趋势。

以大语言模型为代表的通用人工智能近年来取得了巨大的发展，通过AI+助力各行业提质增效已成为不争的事实。在通信行业，AI如何与通信科技深度融合？毕马威中国在大会期间发布《从电信企业向科技企业转型：电信业发展展望》报告（文内简称《报告》），探讨传统电信企业如何通过创新、优化业务模式和数字化转型，成功向科技企业转型的路径。

《报告》称，面对传统电信业务收入增长放缓、成本上升和竞争加剧，电信企业急需转变模式，积极拥抱数字化转型，完成由传统电信企业向科技企业的转型，更注重以客户为中心，提供更具创新性和差异化的服务，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。据统计，当前，在数字化转型成熟度较高的企业中，有67%表示其正在推动创新；相比之下，在数字化转型程度稍弱的企业中该比例仅为46%，揭示了数字化转型创新对于电信企业的重要性。

传统电信业务模式。

《报告》解析了科技企业三大核心业务模式，即服务型科技企业、网络型科技企业和主导型科技企业。具体来看，服务型科技企业聚焦卓越服务体验，潜心提供全面的技术服务，以灵活采用新兴技术而闻名，能吸引B2C和B2B客户共同创新，并在提供卓越技术服务方面处于领先地位。网络型科技企业专注于投资和管理基础设施和强大的技术网络，重点考虑通过可扩展性、效率和流程自动化不断探索前沿技术创新，加强服务提供能力，以及在快速发展的数字业态中保持竞争优势。而主导型科技企业将服务型科技企业和网络型科技企业的能力相结合，并围绕尖端解决方案进行创新以巩固市场领先地位。

“电信与人工智能是新一轮科技革命和产业变革的标志性技术，是大国科技竞争制高点。刚刚召开的全国科技大会强调，中国式现代化关键要靠科技现代化作战略支撑，实现高质量发展关键要靠科技创新培育发展新动能。”毕马威中国客户与业务发展主管合伙人江立勤表示。

采写：南都记者 赵唯佳 发自上海

AI时代，传统行业何去何从？ 无锡振宁科技

随着人工智能（AI）技术的迅猛发展，传统行业正经历一场深刻的变革。这场变革不仅涉及技术的应用，更是对商业模式、运营方式和人才结构的重塑。那传统行业何去何从？无锡振宁科技认为答案或许在于“融合”与“创新”。

融合：传统与现代的交响曲

传统行业在AI时代的任务是实现与现代技术的深度融合。这种融合不是简单的技术叠加，而是要在传统行业的核心价值和现代技术之间找到共鸣点。例如，农业这一古老行业，通过引入农业技术，利用大数据分析土壤、气候等条件，实现作物种植的管理，既保留了传统农业的生态智慧，又提升了生产效率。

创新：传统行业的重生之路

创新是传统行业在AI时代生存和发展的关键。这种创新不仅仅是产品或服务的创新，更是商业模式和运营方式的创新。以零售业为例，传统的实体店铺通过引入AR（增强现实）和VR（虚拟现实）技术，打造沉浸式购物体验，不仅吸引了年轻消费者，也为传统零售业注入了新的活力。

个性化：满足多样化需求

在AI时代，个性化成为传统行业的重要发展方向。通过AI技术分析消费者行为和偏好，传统行业可以提供更加准确和个性化的产品和服务。例如，在服装行业，利用AI技术进行个性化设计，根据消费者的身材、喜好等因素定制服装，既满足了消费者的个性化需求，也提升了产品的附加值。

智能化：提升运营效率

智能化是传统行业在AI时代的另一个重要趋势。通过引入智能机器人、自动化生产线等技术，传统行业可以大幅提升生产效率，降低成本。例如，在制造业，智能机器人的应用不仅提高了生产速度，还减少了人为错误，提高了产品质量。

生态化：构建产业新生态

在AI时代，传统行业需要构建新的产业生态，实现产业链上下游的协同发展。通过平台化运营，传统行业可以整合资源，形成产业集群，提升整体竞争力。例如，在物流行业，通过构建智能物流平台，整合运输、仓储、配送等环节，大大提高物流效率。

人才培养：迎接AI时代的挑战

在AI时代，传统行业的人才培养也面临着新的挑战。传统行业需要培养既懂行业知识又懂AI技术的复合型人才，以适应新的发展需求。通过与高校、研究机构的合作，传统行业可以建立人才培养体系，为行业的持续发展提供人才支持。

结论

在AI时代，传统行业面临着挑战与机遇。通过与现代技术的深度融合，传统行业可以实现技术和理念的双重升级；通过商业模式和运营方式的创新，传统行业可以找到新的增长点和竞争优势；通过个性化、智能化、生态化的发展策略，传统行业可以提升市场竞争力和运营效率；通过系统的人才培养，传统行业可以为长远发展奠定坚实的基础。在这个充满变革与机遇的时代，传统行业不仅能够保持其核心价值，还能焕发出新的生机与活力，实现可持续发展的宏伟目标。

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